ASERTIVNE VJEŠTINE Pauza- ne reagovati odmah, već napraviti pauzu i podsjetiti se: Šta mi je cilj u ovoj situaciji? Šta želim da postignem? Šta osjećam? „JA“ govor- „Meni se čini...“, „Imam utisak da...“, „Osjećam se...“ Pomaže Vam da izrazite autentično šta se zbiva, bez fokusa na krivicu druge osobe. To